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上汽大众朗逸经销商销售承诺不兑现

  • 投诉编号:【1020335】
  • 投诉时间: 2023-10-01 07:18
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 风尚版

投诉内容

并非是诉求不合理,而是上汽大众经销商欺诈消费者签所谓的保密协议,为何签协议的金额和实际赔付的不一样??为什么特殊优惠协议当时电话微信上汽大众店的工作人员说是保密协议?为什么说是上汽大众厂家给的协议也是上汽大众厂家赔偿的,为什么协议叫补偿款?而到账是赔偿款?为什么更换车机点烟器时经销商售后服务总监又说是上汽大众给协议模板是店里使用?为什么我起诉时又说同意取消协议?退款退协议?同110也说同意取消协议?为什么我起诉到法院?法官问我同意退款退协议我是当庭同意取消协议退还赔偿款还是所谓的补偿款10000元?为什么元泽店律师说这减配朗逸是属于售后维修问题??而不是减配欺诈消费者权益退一赔三行为?却又不履行承诺,至今没有赔偿1000元超时费用。判决书已出,按协议履行,希望各位车友维权时清清楚楚明明白白真正理解自己所签的文件意义。这有微信聊天记录,有语音有文字,有视频,现在全不认,协议赔偿是使用厂家的模板,不是厂家的,超时赔偿不履行承诺,旧件不让带走。维修单显示共计4046元,车机发热卡顿死机。高速使用carplay死机无法使用,死机卡屏。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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