广汽丰田汉兰达4S店不予退订要求解决

投诉内容

去4s店后，在销售的诱导下稀里糊涂的就交了1万元的订金，回家后家人坚决反对，很不满意，说此车型油耗高，当时销售人员并没有告知这些情况，极力要求尽快交订金，现有一台现车可以保留，年底车源紧张，于是就交了订金，后来在家人的极力反对下，去找销售人员退订金，由于当时疫情暴发，行动不变，一直联系不上，直到后来疫情结束又去找4s店，却被拒绝退订金，至今连车影子都没见到，却被他们强买强卖，订金一直不退，请求平台主持公道。