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华晨宝马5系ID7车机系统与描述不符

  • 投诉编号:【1019534】
  • 投诉时间: 2023-09-29 14:00
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2020款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容

宣传的id7系统“远程自动整车升级”功能实际在2020款宝马5系上缺失该功能,以及无法语音控制空调和车窗,涉嫌虚假宣传。同样为id7版本与同期全系的5系,无法远程升级,语音控制等相关功能。其实际为厂家利用库存把2019款id6系统的bdc2模块安装至界面id7的新车车型中,造成2020款的5系,6系,20款-21款的X3X4功能缺失,实际完整版id7的bdc模块为hdc3。这种行为已经造成涉嫌欺诈。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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