比亚迪宋Pro新能源更换动力电池未说明原因
- 投诉编号:【1013826】
- 投诉时间: 2023-09-22 09:07
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋Pro新能源
- 投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型
投诉内容
提车三个月,昨天售后突然打电话说厂家检测到车辆使用情况,要我们去换车辆的动力电池,但是不说清楚具体原因。说电池需要芯片升级或程序升级。更换是为了预防后续影响正常用车。刚买的新车,怎么就要更换电池不正面回复,就说换电池,是配置升级了,肯定比现在的更安全更好。可是为什么刚买的新车,就出现要换动力电池这么大的问题,希望厂家回复。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。