一汽丰田RAV4荣放车机不升级 区别对待

投诉内容

使用CARPLAY后，无论车机视频还是手机视频导航均出现定位随时偏移问题，给行车安全造成隐患，在关闭CARPLAY后，手机导航一切正常；通过网上搜索发现，2023款荣放CARPLAY导航偏移问题为普遍现象，有网友称只需将车机系统固件升级至058.5版本即可（本人车机系统目前版本显示为058.3，图片为成功案例），本人在询问多家4S店后，均表示不知车机系统升级之事，因此目前车机系统已成为摆设，希望厂方尽快给出解决方案，如确需升级车机版本，应尽快将最新版本提供给各4S店。