上汽大众朗逸发动机异响多次沟通仍未解决

投诉内容

在车辆行驶过程中，一挡、二挡、三挡在1800-2300转速之间会出现哗啦啦、铛啷啷的异响，经4s店检查并录音，确认该车辆在行驶途中存在发动机异响。三个月来经多次与经销商及厂家沟通该情况，但未得到解决，双方互相推诿，不予解决。现车辆异响越来越严重，请求平台给予妥善解决诉求：换车或全额退车退款。