一汽丰田卡罗拉左侧半轴内侧胶套漏油

投诉内容

车使用一年左右例行保养，4S店告知左侧半轴内侧球笼胶套漏油，需要更换CVT变速箱有和左侧半轴内侧修理包和工时费共计1290元，4S店讲是人为造成的。经现场查看实车因是内侧漏油，位置是在护板内，球笼胶套是自然裂纹，而不是破损裂纹。这属于质量问题而不是人为损坏。为何要消费者买单。