一汽大众探影发动机剧烈抖动后出现熄火
- 投诉编号:【1006734】
- 投诉时间: 2023-09-13 22:39
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探影
- 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 悦
投诉内容
2021年11月1日在武汉大众4s店购买一台探影,在2021年12月20日出现发动机故障灯突然熄火,无法正常启动。我们要求换车没有达成,4s店进行维修后使用到2023年9月9日,在下高速出口处车辆又再次出现发动机剧烈抖动后熄火无法启动,4s店在未查明原因情况下又更换了油泵。出于安全考虑,我强烈要求退换车,或者能够保障我们的安全问题,但4s店始终未给出协议。态度也非常傲慢!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。