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华晨宝马X1经销商出售问题车 要求处理

  • 投诉编号:【1006018】
  • 投诉时间: 2023-09-13 08:06
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2023款 xDrive25Li X设计套装

投诉内容

付定金后,4S店要求只能是销售员工试驾,销售在展厅门口试驾,要求客户先交钱后验车,否则没资格验车。2,10:50宝马销售收款时向销售提出需提供车辆配件清单共同验车,但收款后销售拒绝提供。2.收款后不积极配合验车,催促后14:20销售把车开车展厅后面修理场,第一步查看底盘发现驱动桥、后桥开裂。3.销售方隐瞒底部刮痕情况,并表示开裂缺陷情况属厂家行为,他个人无动过。个人无动过。———根据《产品质量法》第46条规定:产品存在批量检查,具有不合理的存在危险的产品、仍视为缺陷产品。4,宝马公司销售态度差,双手插兜、霸道,以隐瞒汽车后桥架梁开裂情况,诱导消费先买单,根据《消费者权益保护法》第2条,第3条,第55条规定,存在以上欺诈行为。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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