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华晨宝马X1辅助系统故障 无法互联

  • 投诉编号:【998651】
  • 投诉时间: 2023-09-03 23:58
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2023款 sDrive25Li X设计套装

投诉内容

31号提车回来后一直放在车库,第二天准备试车,一启动就报了驾驶辅助系统故障提示,方向盘很重,无法行驶,4S店让我们叫拖车拖回店里检测维修,但是检测后也没找到根本原因,调完以后开回去的路上再次报了故障提示,并且Carplay一直连不上,还是有问题,影响到我正常使用,跟4S店协商补偿,他们也不同意,推卸责任,问题也没解决,并且不退不换不补偿,投诉厂家也无果。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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