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哈弗神兽高德导航地图版本老旧要求厂家升级

  • 投诉编号:【1005354】
  • 投诉时间: 2023-09-12 11:35
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗神兽
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 智尊版

投诉内容

1.机车高德地图版本低,落后,经常被带偏,八月初投诉过一次,去4S店工作人员给机车系统安装了补丁,地图版本问题依然未解决,4S店工作人员回复“暂无厂家升级机车系统、高德地图版本的相关消息,我们也没办法解决这个问题”2.今天9月2日高速行驶,使用机车高德地图导航,依然出现导航带偏、正常行驶中,突然告知“已行驶偏航,重新规划路线”并在高速公路行驶中导航提示我掉头!!并且路段限速100的情况下,我车速68公里,一直告知我超速行驶(如图所示)3.车辆机车封闭、之前承诺的OAT也没有了,也没有机车互联。4.本次投诉后,请长城厂家直接联系我本人!请不要将投诉转给4S店!再次明确一点,我是投诉你们长城汽车厂家,是厂家不作为!4S店工作人员服务态度很好!你们厂家没有对车机系统高德地图版本进行升级,你转给4S店,4S店怎么能处理!!再明确一点,我是投诉长城汽车厂家,不是购车4S店!请你们长城汽车厂家不要让4S店工作人员联系我,也不要为难4S店的工作人员!我绝对不是恶意投诉,我家里两台长城汽车,(一辆是我爸的运动版,柴油2.0T,H6,另一台就是我的哈弗神兽,算是长城汽车的忠实用户,但是现在我厂家的态度很失望!以后换车坚决不再考虑长城任何品牌!另外,今天逛董车帝,奇瑞8PRO的机车地图都升级到了5.0版本!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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