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悦达起亚狮铂拓界新车发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【1005322】
  • 投诉时间: 2023-09-12 11:13
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 狮铂拓界
  • 投诉车型: 2023款 2.0L HEV 两驱 旗舰版

投诉内容

购车后厂家安排板车运到河北邯郸,接车后发现发动机故障灯常亮,跟销售人员联系说是车辆存放时间长,开一段时间就好了,去4S店消除一下假故障灯就没问题了。第一次8月3日去4S店之后,4S店检查后说没什么大问题,先开回,订货一个废气阀更换后就能好;第二次8月18日去4S店,更换废气阀后仍未能排除故障,4S店通知说可能是传感器的故障,订下配件,可以先把车开回,等配件到了后通知去修车;第三次把车开4S店,是8月17日到9月6日,车一直在4S店维修,没有修好,9月6日4S店说先开着吧厂家已记录,等他们出解决方案,此时发动机故障灯仍未解决。结果开回家第二天,行驶大概15公里左右,车辆提示混动系统故障,4S店通知说厂家不知何时厂家才能派技术人员解决问题。车辆从购回,到现在,一直是处于故障状态,截止到现在完全不能开,买车后车不是在4S店,就是在去4S店的路上。希望厂家尽快妥善解决。

投诉回复

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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