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华晨宝马X3刹车异响 转向异响

  • 投诉编号:【1004148】
  • 投诉时间: 2023-09-10 23:53
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

投诉内容

提车第一天到家刹车和转向就轻微的响,以为是下雨的原因,没有联系4S店;过了大概一周后异响加重,联系了4S店回复是通病,开一段时间磨一下刹车片会好些;现在开了大概2600公里了异响有没有减弱,9月8号开车去了4S店检查,到了之后工作人员简单试了下说异响正常,让我看了试驾车也有点响,说这属于通病也属于消耗配件厂商无法解决,可能换了副厂刹车片会好一些。但是副厂安全不能保证。希望厂商重视这个问题,给出明确的解决方案。不要说通病就不管了,关键是身边有X3不响,我之前开的大众和福特也都没响过。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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