哪吒U厂家APP代客充电服务不到位
- 投诉编号:【1003534】
- 投诉时间: 2023-09-09 23:25
- 投诉品牌: 合众汽车
- 投诉车系: 哪吒U
- 投诉车型: 2021款 Pro 610 探火版
投诉内容
于2023年7月16日,星期天,在哪吒汽车App预约代客充电服务。代驾师傅过来时,小计里程做了清零。下午四点左右,车回来交付,结果发现开出去了20多公里。小区附近,有很多可用充电站。距离很近且服务正常。但是代客充电服务选择了远的,导致开出太远,影响后续车辆质保和本次充电服务体验。哪吒汽车售后客服不作为,摆烂行径,无耻至极。
投诉回复
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的用车体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。