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别克昂科威变速箱阀体故障希望解决

  • 投诉编号:【1001742】
  • 投诉时间: 2023-09-07 15:47
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2018款 28T 自动 四驱 豪华型

投诉内容

我在2018年6月29日到贵阳市花溪区孟关汽车城购买别克昂科威自动档汽车一辆,于2022年10月18日出现发动机故障码,这时汽车的行驶里程显示是22105公里,于是将车送到4S店查看,过了两天接待告诉我变速箱阀体损坏,当时拆开变速箱我没在现场,描述第二天到4S店后修车师傅拿了一个断裂的金属垫片给我看,说就是这个变速箱阀体内的垫片出问题!遂列出清单需花费12300元修好!我觉得冤枉!才行驶2万2千公里!又没出过交通事故!没报过险!4S店说己过3年质保期!不能免费修车!我又不懂修车!无奈就交了1万2千3百元,其中含有3千保阀体!质保1年2万公里!我心想只要修好能用就行了,当我于2022年10月26日取车回家至23年8月7日又出现发动机故障码!此时距离上次行驶公里数是2万6千公里!我才开了3千多公里!与4S店承诺质保1年2万公里相去甚远!遂联系4S店接待人员,叫我把车开到4S店检测!当时检测故障代码是变速箱阀体故障!于是叫我签字同意拆解变速箱!叫我回家等他们拆开了通知我!过了两天接待打电话说是离合器片烧坏了!叫我去看看!我到4S店后店方拿了一个烧坏的离合器给我看!说修复要花一万多!以上皆为实情!我当时没同意拿钱再修!遂向各方反映皆无结果!今向贵方反映期望懂行的正义人士为我作主!我攒了半辈子的钱买了二十几万的别克品牌车!就是希望能用长久!小修小补皆属正常!但现在的情况就不正常!4S店拆开两次我都不场!他们说是什么问题我也不懂!只是我心里有个疑问?4S店修车没人监管?是4S店作敝?还是车辆阀体材质不合格?为什么都要消费者来承担所有的责任?厂方和4S店一点责任都没有?他们就真的达到百分之百了吗?以上所述皆真实!望贵方为没有话语权的我主持公道!致!礼!

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上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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