启辰D60EV回店升级动力电池后续航不足
- 投诉编号:【999263】
- 投诉时间: 2023-09-04 17:05
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 启辰D60EV
- 投诉车型: 2019款 高续航 舒适版
投诉内容
去年5月被4S通知回店升级动力电池,481续航升级前随便能路350多公里以上,升级后充满电跑到续航不显示了才300公里,综合跑250公里就要充电,之后多次进店反馈售后不解决都是敷衍了事,到现在己经困扰我大半年了,投诉要求恢复车辆原续航。上次投诉,动力电池让宁德时代来调了还是一样掉电快,还有自动驻车顿挫得离谱,车没停稳就介入工作。有问题启辰就是不给解决,4S店的工作人员也希望能处理,为什这么长时间了厂家一点动作都没有,人家别的品牌都能通过OTA或升级去优化车辆控制系统,市场上也卖了那么多台D60EV,相信也有很多车主去反馈这个问是,之后就不了了知,厂家也没有方案没有任何动作。
投诉回复
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!客户反馈问题并非品质问题,我们将积极与客户进行沟通。谢谢!