极氪001 NZP服务严重欺诈 厂家区别对待
- 投诉编号：【997937】
- 投诉时间： 2023-09-02 22:37
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
9/1极氪发布公告：购车的时候勾选了NZP，原本按照约定要付费的，现在不用付了终身免费，没有勾选的只能免费12个月。本人买车时，本来想买NZP，当时想勾选，极氪销售说：这个无所谓，现在服务也没开通，无论选不选，现在都没法付钱，以后再说。本人听信销售谗言，导致现在损失了免费的NZP！损失达到3万。只是在买车时，一个勾选与不勾选的差异，权益差距极其大！极氪存在严重销售欺诈！
投诉回复
极氪厂家回复：您好，本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实！
京公网安备：