一汽大众速腾冷车启动转向有异响现象

投诉内容

我是2020款大众速腾1.4t舒适版，于2020年五月份在长沙一汽大众大汉4s店购入，当时是买了新车双保套餐，延保到五年十五万公里，现在是三年三个月五万公里，还在延保范围质保期内。最近出现了冷车启动，转向有嗡嗡的异响，转弯加油门异响更严重，挂到空挡就没声音了，于2023年8月19日将车停放于大汉4s店里，今天是2023年9月1日，车子到现在都没告诉我故障原因是什么，到底什么时候能修好，从九月初说厂家会安排人来看，现在又说九月中旬厂家安排人来看，到底什么时候来看，什么时候能修好，这么大一家4s店，一汽大众这么大的一个品牌效率这么低的嘛，说是跟进代步车的事情，等了半个月也没看到代步车。投诉诉求:到底什么时候能修好，能给一个准确的时间嘛，还有是什么故障，等待期的损失，打车费交通费有补偿嘛已向12345/400都反映过。