奇瑞新能源小蚂蚁累计维修43天 要求退车
- 投诉编号：【996035】
- 投诉时间： 2023-08-31 14:49
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
投诉内容
我于2022年12月底购买了奇瑞小蚂蚁，在2023年5月无故出现故障，在5-8月，经过三次维修，累计时长达到43天，经过和本地的售后网点确认，网点同意向总部提交退货申请，总部不予处理，违反消费者权益。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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