一汽红旗E-HS3驱动电机故障无配件更换
- 投诉编号:【989671】
- 投诉时间: 2023-08-22 16:37
- 投诉品牌: 一汽红旗
- 投诉车系: 红旗E-HS3
- 投诉车型: 2019款 智联旗悦 两驱版
投诉内容
本车在3月份出现了异响,我开到4S店检测,当时4s店跟我说是半轴问题,我更换半轴了后,还是有异响了,我7月31号下午又开到深圳检测,检测出是电机坏了,跟厂家索赔,厂家已经审批下来,但是一直到现在还没修好,跟4s了解情况说是厂家缺货,我打了厂家电话了解情况,厂家也没有给出解决方案,也不给出具体时间,现在是一直在拉时间甩锅。
投诉回复
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。