宝马X5雨刮挡水板材料老化存在安全隐患
- 投诉编号:【987697】
- 投诉时间: 2023-08-20 05:54
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马X5(进口)
- 投诉车型: 2011款 xDrive35i 豪华型
投诉内容
已经致电宝马客服,反馈宝马X5雨刮挡水板材料存在非自然老化缺陷通病,会导致发动机仓进水安全隐患,无奈宝马客服和售后部门未能重视起来,因涉及凡车辆以及人身安全问题,希望宝马能够重视,协调更换或者修复这个材料批次的部件。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!