当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

极氪001强制升级后主动安全功能全部故障

  • 投诉编号:【987179】
  • 投诉时间: 2023-08-19 08:39
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2023款 WE版 100kWh

投诉内容

8月17复发车道保持,ACC,LCC故障不能使用,8月16日,左后门车窗,无法关闭,现象是关闭后又自动打开,循环反复,重启车机无效。极氪001强制升级4.3.2车机系统后,导致ACC,LCC,车道保持,主动刹车等安全功能故障,打400客服反馈无法降级,无法修复投诉诉求1、极氪升级系统,经常都导致车的部分功能无法使用,需要跑售后解决,极氪的问题导致车主利益受到侵犯,要求赔偿去售后的时间和精力损失,由于无法使用安全功能,导致不能正常用车,赔偿用车损失费。2、要求主动安全的所有功能故障功能修复,并且安全检测正常,如果修复不了,换车。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻