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一汽丰田RAV4荣放机油泵止推片脱落发动机受损

  • 投诉编号:【982978】
  • 投诉时间: 2023-08-13 21:38
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2021款 2.0L CVT 两驱 都市版

投诉内容

你好,我是吉林白山普通消费者。我于2021年6月22日购买的荣放都市2.0L汽车在2023年2月4日,在通化4S店内做的保养(自从提车后一直都在4S店做保养)当天返回时出现机油油位低报警(车一直都是我妻子在开没在意这个问题,因为以前也出现过各种报警重启就消失了)第二天我和妻子共同开车出行时再次报警机油油位低,后联系售后,到店里检查再次更换机油,返回时再次出现机油油位低报警。2023年2月6日,再次到店检查维修,给出结论是机油传感器损坏,等待配件更换,不影响正常使用。2023年4月22日,到店更换机油位传感器,后还发动机转速高时出现机油油位低的报警。后来电话沟通(均有录音)是要拆发动机检查。2023年5月7再次到店协商修理,工作人员给出机油油位低,不影响正常行驶,也可再观察后修理。此后频繁出现机油油位低报警,2023年7月11联系4S店维修工作人员先是维修人员外出,又说厂家老师说在检修一下发动机电脑,有拖延到2023年8月7日上午进行发动机电脑更换,但在长时间行驶后还是出现发动机机油油位低报警,后来协商在2023年8月10日进行发动机分解检查。2023年8月11日下午给我带电话给出的结论是发动机机油泵止推片脱落,造成曲轴损坏,发动机缸体磨损,活塞磨损需维修,又说脱落的止推片未找到(第一次通话电话,有通话录音。)我们不同意这么维修。第二次通话(有录音),说缸体划伤是正常磨损只维修发动机机油泵止推片,和曲轴。缸体活塞不维修。我们让售后出具纸面的维修方案,维修原因,售后拒绝出具。并拒绝再次沟通,无法维权,车主欲哭无泪啊。恳请平台帮忙,指导维权,谢谢!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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