比亚迪宋Pro新能源EV模式发动机自启动

投诉内容

由于“长城汽车举报比亚迪事件”影响，本车在系统推荐升级1.2版本后出现ev模式下自动启动发动机烧油的情况。对此自动启动发动机的情况，车辆升级1.2版本没有提示升级内容含此项，发动机自启动车辆没有任何提示，没有切换到hev模式，能量流也不显示发动机已启动，实际发动机在大功率运转，频次为每周1-3次，每次持续5分钟左右。以上行为已侵犯了消费者知情权，同时违反了工信部关于车辆ota升级需要说明升级内容的规定。更新一张图片，实锤了呀，ev模式人不在车里，锁车，p档，发动机一直在动，显示-2kw。比亚迪厂家根本没有人联系。4s联系有什么用？给两次保养有什么用？问题解决了吗？图你保养？厂家必须给个说法，改进问题！