华晨宝马X3左前轮刹车片异常磨损
- 投诉编号：【982019】
- 投诉时间： 2023-08-12 11:44
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2019款 xDrive25i 豪华套装
投诉内容
行车电脑提示更换前刹车片，早上到家附近4S店检查发现左前轮刹车片几乎磨没了，而右前轮和后两轮却剩余很厚的刹车片，存在严重的偏磨。另外四个轮子只有左前轮严重掉刹车片粉。4S店检查后说上存反馈厂家，然后下午厂家回复4S店说刹车系统没任何问题，也说不清楚具体是什么原因导致的刹车片偏磨，只能自费更换刹车片，保养刹车泵（车在质保期内）。我现在的诉求就是出现问题的左前轮刹车系统全部走质保更换。.
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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