一汽丰田皇冠陆放中高配车机减配无车机互联

投诉内容

1、在当前车机互联的大背景下，一汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备，圈禁于其专门打造的封闭车机环境内，人为设置技术壁垒，剥夺了用户的选择权，强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能！（此内容为本次投诉的核心诉求）2、皇冠陆放从2021年8月上市，车机系统没有一次更新升级，OTA功能形同虚设，涉嫌虚假宣传，并且无法下载安装其他车载软件；车机开机反应慢，百度车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，车机流量到期后车机系统频繁提醒续费通知，涉嫌诱导消费并影响行车安全，强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限，取消流量到期提醒通知！3、尊贵和旗舰车型360影像不能全屏显示，画质模糊，尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况，存在严重安全隐患！要求一汽丰田厂家将360画面全屏显示，并优化提高360画质清晰度和分辨率！4、皇冠陆放前排车门有明显的漏风情况。当车辆行驶到每小时70-80公里以上时，前排车门三角窗附近能够明显地感觉到有风从车外灌进驾驶室内，严重影响驾驶体验，要求厂家解决！5、皇冠陆放天窗异响。车辆走颠簸路段时，天窗异响比较严重，类似天窗玻璃与其他东西撞击的高频振动的声音。有车友曾经到4S店咨询，说是要拆天窗支架进行排查，还不一定能够找到原因。要求厂家查明问题原因，出台解决方案，别总把用户当小白鼠。6、前杠下垂车身缝隙大。皇冠陆放的前杠在长期颠簸及重力作用下，前杠会出现下垂现象，导致其与叶子板之间的接缝明显增大。曾经有4S店按照厂家的书面技术指导进行维修，但是效果也不理想，要求厂家处理。