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北京现代ix25首次更换火花塞出现漏油

  • 投诉编号:【972629】
  • 投诉时间: 2023-08-01 00:03
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 北京现代ix25
  • 投诉车型: 2017款 1.4T 自动 智能型

投诉内容

18年7月14号购车后都再4s店按时间做的保养,全车除钣金喷漆维修外,三大件从未拆修。目前车到8万公里提前首次更换火花塞发现最左侧气缸存在漏油问题,原厂手册上铱金更换周期为16万公里本人也是爱惜车辆考虑火花塞材质8万公里需要更换提前在汽修厂更换新的火花塞,汽修厂师傅说这个漏油是很早就出现问题。目前已脱保十几天,此前售后到期前有告知过店员并且进厂让店里帮忙全车车况检查,目前更换时候就发现了问题。有漏油的情况保养时候没有检查没有告知客户吗?是工作没到位还是隐瞒问题。厂家质保期为五年十万公里现在已脱保十几天厂家与4S店都不处理。请问保养若是简单的更换机油不做检查,那市场上有资质的养护店都可以做。发动机漏油这种问题也检查不出来那还在店里做什么保养?

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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