别克昂科威售后保养导致车辆受损

投诉内容

2023年6月18日在南阳别克4s店进行车辆保养，导致车辆受损，4s店未及时协商处理解决，不让消费者离开，从下午三点拖延至晚上八点多，严重限制了消费者的自由，最后以办理套餐为由才可离开，第二天却不予办理，欺骗消费者，后多次厂家反馈，厂家不予主动沟通解决，车质网投诉，4s店以客户邀约进站为由，表示问题解决，实际并未与客户继续沟通协商解决问题，4s店现如今置之不理，问题至今也没有解决，车辆无法正常使用。