进口宝马3系GT两前大灯灯罩全是裂纹
- 投诉编号：【969705】
- 投诉时间： 2023-07-27 22:25
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马3系GT
- 投诉车型： 2020款 320i M运动套装
投诉内容
从22年5月开始就发现右前大灯出现裂纹，左前大灯正常！然后去4S店检查说这是轻微的索赔不了。之后12月5日在宝马店放车检查3天然后说这个是正常的！23年5月份发现左前大灯也出现裂纹，然后又去检查，也说是正常的，我问4S店要依据也没有，回应说是正常的索赔不了，不影响使用！那我想问一下为什么连几万块的国产车都不会出现的情况，在这么大的品牌里会出现而且还是正常的！希望厂家给个说法。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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