启辰D60EV充电速度慢 希望厂家回复解决

投诉内容

原先亲戚都是买的启辰，都说口碑不错，去年自己听从家里的意见购买的启辰D60EV换电版，当时厂家在青岛也没推出其它型号的，后来发现这款车充电速度老慢了，基本是龟速充，30度电基本上俩小时，夏天从零到一百需要俩个半小时，冬天每到5点起来就要到充电满电差不多要到3个小时，还是挂的营运，现在充电就很累人，跑个短途也不合适，从百分之50充到一百就得一个多小时，干活也提升不了，光充电了，时间都花在了充电上，而且也没有慢充，没法在家里充电，青岛营运马上迎来一大换，就有这款车，但我们第一批买了，启辰也会错失市场，每天拉的乘客都会问新能源，光听充电就累人了，当时我们买车也不在乎钱，关键是信赖，要知道谁买，厂家说要建换电模式的，就是建了不管是做营运的，是私家车都不会选择，因为成本太大了，因为看中的日产技术，才会选择，一款产品老百姓都接受不了的，厂家怎么会长远，都说东风日产是人，车，生活，生活都保障不了，也不知道厂家怎么会产这样的新能源，是希望一产品设计的不合理，让公司到闭讷，还是销售上不去，打售后电话一直反应，迟迟不解决，望售后改改我们这款车工程师改改充电方式，那怕是我们自费升级也行。