一汽奥迪Q5L 4s店承诺维修不兑现

投诉内容

倒车灯右边没有原因故障，这个是出厂问题吧，4s店也检测说要换灯，但是这个一直都没问题7月9日，报右后倒车灯故障，曾到4s店检查后是倒车灯底座接触不良，需要更换右后杠灯总成，车辆于5月刚出质保期。网络上对此类故障评述较多，说是倒车灯泡底座上卡扣有设计缺陷。车辆曾于1年前报过类似线路故障，没有明确到右后倒车灯。同类型车出现这个问题挺多，严重怀疑是出厂有问题。后续：车厂家已经答应给处理，然后开车去了4s店，结果说别的你有裂纹不给处理，之前让撤销了说给处理，车模块电路有问题跟我车灯罩子有裂纹有什么关系，我车没有出出现过任何问题，一年前都已经有灯故障问题，在4s店检修了几会也没有告知任何车灯的问题！奥迪官方答应给修，这个问题真的是店大欺客，我们每次都在4s店保养，上次在店里喷漆也没反馈有问题，这次去了不给修，那是不是4s店故意的？毫无诚信。