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一汽奥迪Q5L油箱传感器故障 车内异味

  • 投诉编号:【957779】
  • 投诉时间: 2023-07-12 22:27
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2020款 改款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容

油箱内传感器出现问题,今年6月15日接到4s店工作人员回复,厂家同意赔付3000,然后我不同意,提出全额赔付。4s店人员声称会再沟通,但6月19日被海珠消协通知超保时间不赔付。4s店出尔反尔毫无诚信可言。我是2022年3月中旬过3年质保,但问题是可以追溯到2022年9月25日,有电子记录在的(4s店提供的该证据)。在4s店还检查了一项“汽车异味”,上次4s店对这个问题完全没有检测出来。但是这个异味已经持续两个月了,现在上车就一股刺鼻恶心的味道。我老公昨天在网上也查到我这款2020年款,荣享时尚型Q5L,网上出现也有同样严重异味问题。我的车开了3年出头,实在受不了这个味道,担心对身体健康有影响。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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