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一汽奥迪Q5L经销商签订合同不退订金

  • 投诉编号:【950278】
  • 投诉时间: 2023-07-03 10:54
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2022款 45T 臻选动感型

投诉内容

2023年6月3日,我在北京奥迪4S公司选定奥迪Q5L 488800元的顶配车辆,交付1W订金。(当时特意要求销售将“定”改成“订”,不过销售只将合同的第一页给我们看,见附件。合同后面几页均未给我们看,后面几页写的是逾期3个工作日甲方有权解除合同)。在6月4日我们因旧车评估价及其他原因不愿继续购买该车辆,要求退还订金,但4S店拒绝退还。后6月12日销售将原车架号车辆售出,给我们发来解除合同的消息(见附件),但是仍拒绝退还订金,期间我们一直打400电话投诉均未解决问题。我们的诉求:按照订金原则以及签订的订金合同无效的,收取订金一方要全额返还订金的原则,需奥迪4S店退还1W订金。谢谢!

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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