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零跑C01车身异响 动力电池故障

  • 投诉编号:【956127】
  • 投诉时间: 2023-07-10 20:30
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C01
  • 投诉车型: 2022款 四驱双电机 性能版

投诉内容

买车113天,行驶15439公里,40码在城里行驶中出现故障码,车身异响,去4s店检修后需要电池返厂维修,维修时间预计需要一个半月,并且没法保证以后还会不会出现同样问题。现在有五点质疑:1、后续还会不会出现类似问题,如何保证不会出现电芯问题。2、二次拆卸后电池密封性能不能达到出厂的ip68?怎么保证可以达到出厂你们有过涉水测试我电池以后因为这次拆装密封性缺失,涉水后进水导致性能下降甚至损坏怎么办?3、电芯压差大会引起的就是失火,能否保证以后我带着一家老小出门时候的安全性?4、电池三个来月就压差过大,我的车基本上一个月才去快充一次基本都是两天一次慢冲充满这样都会造成电池损坏,是否电芯质量本身存在缺陷?5、电车三大件,电池,电芯,电机,新车三个来月就需要返厂维修电芯,这个车不管最后修的怎么样,事实上已经算大修车了,以后这个车跟正常行驶车已经不是一个价了,我这部分损失怎么办。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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