上汽大众ID.3空调出风口一边热风一边冷风

投诉内容

空调温度控制按键无故触发，自己一直升温，造成附件分区空调一直吹热风。夏天车内温度一直降不下来，必需要一边开车一遍操作空调来修正温度，十分影响开车注意力，几次险些事故。问题4月，5月均有发生，发生频率不多，进入6月该问题发生频率增长迅速，几乎每天都会出现，几乎开车全过程需要左手握方向盘，右手去修正空调温度。6月19日到4s店拷贝数据，发故障视频给厂家，告知需要更换导航屏幕总成，并发起配件订单。直至今日7月8日，配件依然没有发货，4s店一直无回复，且没有实质性的具体进度可以查询，这段期间多次致电大众官方电话，官方回复：责成4S店尽快处理，时至今日未接到4S店电话，多次致电4S店询问配件情况，4S店回复：配件无货需等待，等待时间未知数，这段时间多车友反馈出现同类问题，请厂家务必十分重视！尽快尽快将我的配件发货！并确保新配件质量！非常影响驾车安全！