东南DX3新能源续航里程不足充电异常跳枪
- 投诉编号:【950342】
- 投诉时间: 2023-07-03 11:47
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX3新能源
- 投诉车型: 2019款 EV400 豪华版
投诉内容
上个礼拜车子已经不能启动由4s店检修换了一组电池包,可以正常使用了,这几天电池充不满电都是70-80自动跳枪然后电池表显示100%,续航也就180左右,打电话给4s店询问他们推脱问厂家。经过投诉后厂家有打过电话询问过我,但就是询问,根本没有给车辆做出明确的维修和更换意见。现,车子已经放到福州市巴博斯汽车销售有限公司,从上次检查到现在又一个月了,4s店工作人员说厂家电池模组没货要我等待,现在都一个月了还是没货,试问我买车消费是图方便出行,现在车子用不了,也没有明确的修理时间,请车质网给与支持和帮助。
投诉回复
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。