东南DX3新能源加热器故障厂家无零配件
- 投诉编号:【946021】
- 投诉时间: 2023-06-27 20:54
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX3新能源
- 投诉车型: 2019款 EV400 旗舰版
投诉内容
去年腊月二十八发现暖风消失,充电没有了加热,也不能预约加热,后来正月初七去邢台市4S店检测水暖损坏,一直到今天没有发货,于是我电联4S店,告知我厂家没有货。希望厂家能尽快发货。上次投诉后收到福建东南售后电话,告知我会尽快处理,然而一个月又过去了。再次投诉后又过了一个月。这次连个电话都没接到。第三次投诉还是石沉大海。希望厂家正视在3年质保期内出现的故障问题,及时提供配件更换,从冬天等到了夏天,东南汽车公司实在欺人太甚!
投诉回复
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。