上汽大众朗逸承诺置换补贴迟迟不到位

投诉内容

2022年12月在陕西省西安市购买的大众朗逸，旧车置换补贴3000元购车合同注明后期到我个人账户，一直到今年6月份迟迟兑现不了，最后承认因为工作人员失误导致，以“定点保养四次500元”或“1500元”打五折赔偿，3000元折一半，多次交涉未果。