比亚迪海鸥订车后提不到车影响购车补贴

投诉内容

预定时间：2023年6月25日目前位置：河南洛阳，预定方式：BYD APP缴纳2000元，预定APP订单编号：7016849987188771，客户（何）先生(车主本人)致电，反映表示其（2023年6月25日）在经销商计划购买（1辆海鸥7.88万中配置绿色）车型，现场签署订车合同，销售顾问5月25日承诺30天内提车，但直到现在6月15日一直未提车，销售顾问告知6月低之前肯定无法提车，具体因为需要排队前面排队的有80辆海鸥，不想等可以退款问题详情：因客户何先生看到销售顾问发送的朋友圈显示：活动期间2023年6月1日0点至2023年6月30日23点59分前;购车，在洛阳市注册的汽车销售企业购买非营运车辆(包括新能源车、皮卡车，不包括二手车交易)，开具洛阳市机动车销售统一发票并在洛办理新车注册上牌的个人消费者(户籍不限)，有补贴标准是按照购车价格(机动车销售统一发票含税价)的3%通过中原银行发放事后补贴，最高1万元/辆。按照申报和审核通过的先后顺序予以发放，每人仅限享受一次补贴。提交资料购车消费者在6月20日上午10：00补贴申请通道开通后，通过中原银行手机银行，如实填写发票信息、行驶证等信息，并上传购车消费者身份证、机动车销售统一发票第一联(发票联)、行驶证，填写银行卡信息，具体信息按照申报页面提示填报。新车发票开票日期、机动车注册登记日期等均须在补贴期限内问题描述：目前客户何先生认为经销商说的用户前面有80辆海鸥不属实故经销商故意把到的海鸥给到6月份下订单的客户让这些客户得到优惠促成车辆的销售业绩，用户反馈BYD 400后店端销售才回复客户何先生店端也想让用户早点拿到车拿到补贴并没有再提及何先生前面排队80辆车的情况，用户何先生多次与销售顾问联系得知：不确定，无法核实交车时间用户诉求，因经销商承诺30天内提车加上经销商宣传的6月20日前提车政府有补贴政策，故客户要求2023年6月20日之前提车，到当地车管所办理好相关手续，手续明细：个人购车用户的发票、行驶证，如未按时缴纳车辆厂家和经销商承担客户损失。