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长安福特锐界油箱有缺陷要求解决

  • 投诉编号:【936313】
  • 投诉时间: 2023-06-11 13:27
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

投诉内容

跑完高速,在服务站加油的时候发现车辆油箱有很严重的负压,有放气声音,出现加油时有负压放气声,经网上查询相关资料,这是福特碳罐设计缺陷导致,不仅锐界,蒙迪欧,福克斯都有同样问题,并不是偶发问题,但是福特厂家并没有对问题车辆全部召回,现在我的车子已经过保,客服反馈只能自费处理。如此问题一直不处理可能导致油泵油箱损坏,甚至造成事故发生,现请求车质网协调厂家免费更换本人锐界车的碳罐总成以及检查油箱,油泵,如同样有问题也需要厂家一并免费更换。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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