比亚迪海豹行驶过程中动力系统故障报警
- 投诉编号:【933803】
- 投诉时间: 2023-06-06 15:11
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹
- 投诉车型: 2022款 700km 长续航 后驱版
投诉内容
2022年4月订车,2022年10月提车,2023年6月2日汽车在行驶途中出现动力系统故障,车辆自动立即减速,差点造成追尾事件。后拉到泰州比亚迪4s店检测,之后一直没有得到售后人员的追踪进展情况。后自行打电话给4s店,维修人员说电池里面线路松动,需要更换电池包,已经向总公司订购。我方也一直没有收到4s店检测报告,4s店在未得到消费者知晓和同意的情况下,自行处理车辆维修,而且电车的电池包在汽车里已经算主要零部件,车辆在未开满一年的情况下就更换电池包,这质量真的是堪忧,也并没有售后人员联系处理赔偿,态度怠慢。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。