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零跑C01未提新车车门故障不解决问题

  • 投诉编号:【929234】
  • 投诉时间: 2023-05-29 16:26
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C01
  • 投诉车型: 2022款 后驱 超长续航版

投诉内容

本人于2023年5月2日购买零跑22款C01后驱超长续航版,约定于5月15日提车,因车商车辆运输出现错误,变更为5月22日提车。提车当天交付人员未提前按要求进行车辆质检,车辆交首付款76800元、办完交强险、临牌、签合同后发现副驾车门有质量问题,打开受阻,经售后工程师确认需要拆门板维修。本人不接受维修,销售将车钥匙放交付桌上(交付人员不在现场),拒绝提车离开4s店。后车商表示只能退车或维修车门,或加价8000换带配置车,谎称没有车辆拒绝换车。可提供17日有更换车,24日有加价车辆证据,以及车门有问题聊天截图。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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