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比亚迪海豹部件生锈车辆行驶跑偏前杠泪痕

  • 投诉编号:【925170】
  • 投诉时间: 2023-05-23 00:09
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 海豹
  • 投诉车型: 2022款 700km 长续航 后驱版

投诉内容

本人2022年6月17日在比亚迪官方小程序下订,2022年10月22日提车700公里长续航版本,至今已行驶1.6万公里,在提海豹前已行驶其他车辆约10年18万公里,是一位老司机,提车后发现下列问题,用车体验非常差。一、存在问题:1.随意降价2022年提车的都被割韭菜,当时25.98万、4000元金融服务费,无任何赠品。5月10日海豹冠军版上市,官降2.3万,免金融服务费,送底盘护板,店面端优惠更大。新版降价增配,老车主没有任何补助,没有升级软、硬件,没有赠送服务。2.销售欺诈购车时销售承诺国补取消后不会降价,但从2023年2月开始,持续变相降价,至今官方公布的综合优惠以高达3.1w,且官方在今日发布冠军版,增配降价。7月上市发布会说预定用户享受预售权益,未预定用户不享受,结果后续所有车主均享受预售权益,存在销售欺诈。3.4S店处理态度差在4S店多次反馈座椅塌陷、座椅生锈问题,均以正常为由推脱,拒绝售后服务,至今未解决。4.座椅塌陷提车1个月后,主副驾驶座椅不同程度出现塌陷,短期内无法回弹平整,作为一款落地接近30万的比亚迪旗舰轿跑,质量太差,对不起这个价格,严重影响乘驾体验。5.座椅生锈自2023年2月份发现座椅底部生锈后,一直注意观察,至今出现生锈面积扩大现象,系出厂时未做防锈处理,质量太差,对不起这个价格。6.座椅记忆功能故障该配置车辆有座椅记忆功能,上下车迎宾功能,上下车多次后主驾驶的位置会与原位置不一致,出现座椅往前、腿部支撑位置往下的现象,非偶发现象,多位车友均反映有该问题。若行驶中突然变更驾驶位置,可能导致安全问题,严重影响驾驶安全。7.后视镜异响提车两个月出现后视镜异响,每次解锁车辆、锁车等导致后视镜折叠或展开的功能时,后视镜处出现类似沙子卡住的异响,去4S店处理后暂无问题。8.前悬挂异响,转向异响前悬挂异响,转向异响,该问题4月中旬出现,去4S店三次才检查发现问题原因,目前发现左前悬挂的下摆臂球头橡胶套脱落,待本周末去更换后再试试是否仍有异响。该项说明4S店故障排查水平低,车辆质量差,仅半年就出现悬挂机械部分损坏!严重影响驾驶安全。9.慢充口充电功率减半4月18日,电池电量11%时用家用充电桩慢充发现充电功率被限制到仅3.1千瓦,原先一直在6.4千瓦,4S店以故障为偶发现象,未能处理。虽然该问题至今未发现第二次,但万一发生,就跟油车加不了油一样,是“致命”故障,4S店未予以重视!10.仪表盘报错本人常规驾驶挡位在SPORT模式,显示无色背景。正常情况应显示SPORT红色、NORMAL无色、ECO绿色。因其他问题太多,这种不影响驾驶的问题未反映到店端和400端。11.驾驶员监测模块故障驾驶员监测模块故障,显示功能不可用,仪表盘每个几分钟出现一次黄色咖啡指示标识,一次维持5秒左右。功能关闭后仍然出现故障提示,多次反映无果,严重影响驾驶安全。12.辅助驾驶功能太差车道保持功能几乎不可用,只有极低速度,如60公里每小时以下勉强使用,高速严重画龙,处于不可用状态,严重影响驾驶安全,建议升级。13.车辆跑偏提车后两周即发现车辆往右跑偏,到4S店四轮定位,发现4S店无定位数据,但后续未联系本人去做定位,服务态度极差。4月份做四轮定位,数据存在问题,纠正后,仍然存在跑偏。14.手机无线充功能问题充电位置要求及其苛刻,稍变动即无法充电。右侧充电区无法关闭,车辆熄火后重启,右侧充电区依旧开着,无法强制关闭。14.雨天“泪痕”大灯缝隙漏水,下雨天车大灯下一定有“泪痕”,特别严重!到4S店维修答复没办法处理,无法根治。有车友更换衬套,问题依然存在。二、诉求现金补偿3万或者把新款升级的配置全部补偿给我包括但不仅限于(光感天幕、升级辅助驾驶、马牌静音轮胎、智能上下电、模拟声浪、苹果NFC、FSD减震、OTA升级、整车及三电终生质保、及后续保养全部免费赠送等等),其他车上有问题的地方都要解决!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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