华晨宝马X3车机与宣传不符 发动机烧机油
- 投诉编号：【922257】
- 投诉时间： 2023-05-17 11:55
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
宝马x3车机系统为阉割版id7，无法实现远程升级、语音控制车窗升降等功能。宝马的宣传，车主手册介绍与实车不符，属于欺诈消费者行为。二保检查1-2缸烧机油，只求告知具体什么时间可以解决烧机油问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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