欧拉好猫行驶中提示动力电池故障

投诉内容

本车于2023年1月7日购买，做过一次首保在4S店完成。2023年5月8日我夫人开车下班时发现车子仪表盘显示“动力系统严重故障”后经常州市湖塘4s店检测，5月9日上午给出“电池包升级”导致，而且停车点不好没有网络，可我们的车是停在露天停车场，如果我们的车是停在地下室，那都上不了拖车呀。5月10日给出“小电瓶亏电”导致。两次给出的回答不一致，说是没有问题，说车自己好了。（另外此车有时也会出现倒车发出巨响和车机系统出现断网的情况。）本人无法接受仅仅4个月的准新车出现此次严重的情况，本人担心会对我及我夫人后续驾驶会有人身安全影响。对于此次影响我家庭使用及出行的情况，我希望得到合理的解释及赔偿。