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特斯拉Model 3官方二手车交付后问题很多

  • 投诉编号:【919512】
  • 投诉时间: 2023-05-12 11:24
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2020款 标准续航 后驱 升级版

投诉内容

购买了一台官方二手车,官方二手车有整备后的交付标准,出于对官方的信任就购买了一台20款MODEL3,在交付中心看到内饰有很多划痕,还有一些皮质破损,清洗的不干净。前车主的太阳镜还藏着后座缝隙里,在匆匆忙忙办理过户后,开走发现喇叭是坏的,中控位置的USB无法充电无法进行导航,因为是异地提车,将近要开600公里的高速,无法导航喇叭也坏了,手机无法充电,一路上非常焦虑也很危险。过程中一直跟销售和交付人员以及400后台沟通,重启了好几次车机,始终没办法将导航开启。也没有得到工作人员的关注和歉意。跟我沟通让我预约售后,5月11日只能预约到5月14日的售后服务,也不能立即去处理。对官方二手车非常失望,之前在抖音看他们直播,以及还有明确的交付标准,交付的车辆缺却存在一些问题。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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