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零跑C01车辆问题车内异响维修多次未解决

  • 投诉编号:【917989】
  • 投诉时间: 2023-05-10 16:04
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C01
  • 投诉车型: 2022款 后驱 长续航版

投诉内容

我是零跑c01的首批用户,提车150多天刚过首保。售后门店出了不下十几次,售后接待现在看到我就是说“哥这次是什么问题“谁能想一个首发20多万的车能有那么多问题,第一个问题就是座椅异响前前后后跑了6次左右甚至厂家技术亲自过来维修,至今没有解决。解决方案是敲掉卡扣现在已经全国实行这个方案其实治标不治本,我现在还是会响,已经摆烂。抛开座椅不说后视镜下雨天就会异响,滋滋滋的电机声,售后说是下雨里面的什么东西膨胀导致,也没办法修理。车尾灯湿气重的天气就会起雾,很怀疑安全性灯光也不亮没路灯的路段晚上根本不敢开到50码以上。储物格异响碰到就响,这个我没去修摆烂。安全带下面的挡板断裂,谁能想半年就断了。已经更换。电尾门磕头会卡死多丢人啊社死瞬间,而且我们首批用户电尾门质保不是终身的,笑死23版的是终身,韭菜就是我。脚垫固定柱断裂脱落,一辆车总共6个固定住我掉了2个,这个是提车3个月时候发生的,又要拆地板修。音量滚轮接触不好,调音量忽大忽小,体验极差续航虚,606冬天只能开300左右;夏天开430左右,冷天每天早起掉30-40KM,常温每天掉10KM然后就是商家主动的召回维修,esp车身稳定系统,空调管道容易进异物管道升级。说是只送充电桩,23的没有,结果23的还包安装在说说零跑的文字游戏,说终身道路救援(要车辆质量问题才行),说是终身取送车一年也就2次一来一回没了,说是终身质保,不包含易损件。说是限时国补,过期回复原价,骗我们上牌,结果23的一直在贴。抛开问题不谈,在谈谈厂家对首批用户的态度,首发用户比预售价格高吃了国补,一心支持零跑走高端路线。然后换来23版降价,这是第一刀,说是赔偿首批用户2万积分(实际价值也就1500)。5月开始卖22库存车笑死我们不是按订单排产的么哪里来的库存车,库存车数量少也就算了,前前后后上了几千台。大家都知道c01的销量吧22版总共也就卖了几千也就是说库存车比实际售出的数量还多,高性能版本最大亏损8万这谁能忍。我当你是车企小米,为用户造车,你当我是憨批韭菜。想割就割。这次甚至来安抚都没有补偿权益也没有。我们要的就是厂家的一个态度,不是说要你赔偿差价,市场价格波动能理解,但是你当我们首批车主是韭菜就是你的不对,没有首批车主的支持,没有首批车主的口碑,你能卖车。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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