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上汽大众朗逸发动机故障灯亮多次维修未解决

  • 投诉编号:【913727】
  • 投诉时间: 2023-05-02 00:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2023款 1.5L 自动 五百万版

投诉内容

车是22年9月5日购买,21日提车,12月20日回湖北蕲春老家,24日发动机故障灯亮,在当地4s店处理好(行驶22OO公里),月底回泉州2月11日发动机故障灯又亮在泉州经销商4S店处理好(:更换右后轮上的诊断泵,换一个旧的上去),3月12日发动机故障灯又亮,在泉州经销商4S店处理好,4月27日发动机故障灯又亮,去泉州经销商4s店,困临近五一又星期六星期天,修车多,维修本车需要二天,我这两天又要用车,维修师父说这故障灯亮可以继续行驶,我不放心,他们给作简单处理好换发动机旁边什么电磁阀消码,等五一后过几天放在他们4s点再检查。到现在行驶48OO公里,到现在只7个月新车,频繁发动机故障灯亮起说明车辆质量问题现在准备要退货。厂家回复:对不起,该投诉还未进行到此步。买该车到现在7个月,有4个月一月去一次4s店维修,维修不了,你们4S店都维修不好,不退怎么办,这不就是质量问题吗,难道叫我开这个质量问题车,时常提心吊胆开着,随时出现发动机故障灯亮起,发生事故,你们维修不了,现在是质保期内,要是过了怎么办,这样修哪个承受得起,怎么办不退货怎么办?有问题就修没问题就去行驶,一点保证都没有,去了四次,不是一次,而是多次。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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