极氪001辅助驾驶车门故障OTA升级损坏模块
- 投诉编号:【912773】
- 投诉时间: 2023-04-28 16:18
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 超长续航 双电机 YOU版
投诉内容
这车什么智障门,垃圾辅助驾驶就不说了。现在就着重两个问题一、我是自费3.5万盲订运动套件的车主,开了一个星期就毫无征兆挨割就不说了,开了一个月在4月26日推送4.2系统更新后账号无法登陆,车辆无法定位,时间及日期一直显示错误,跟客服群沟通后让我多次重启车机,然而无果,27日开至售后服务站一维修下午无果,今天28日售后跟总部工程师沟通后表示远程模块坏了,新车就要拆中控换模块?异响谁负责?OTA以后还敢升级吗?二、平常辅助驾驶跟雷达故障频繁发出。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。