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上汽荣威RX8购买延保服务后4S店不兑现

  • 投诉编号:【906241】
  • 投诉时间: 2023-04-17 16:21
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX8
  • 投诉车型: 2018款 30T 四驱 智联网 至尊版 7座

投诉内容

本人2018年购车是,购买了店内的延保服务,在延保期内本人排气筒出现异响问题,店内拒不承认本人有此项服务,拒绝售后。本人与当时的销售顾问联系以后,销售顾问很明确的表示当时我买了这一项服务,并且指出当时推出这项服务的总经理叫李战胜。并且当时购车转账记录,自己当时的销售顾问都可为我作证。4S店这种行为已经形成了严重的欺诈消费。拒不服务售后等问题。这种行径,性质非常恶劣。望有关本门给予处理。这种无良商家也需要媒体去曝光他们!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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